Tietoa minusta

Ammatillinen osaamiseni

Minulla on kokemusta monenlaisista toimistotehtävistä. Hoidan luotettavasti ja vastuuntuntoisesti tehtävän kuin tehtävän. Oli sitten kyseessä kokonainen projekti tai pieni rutiinitehtävä.

Olen järjestelmällinen, omaan hyvät tekniset taidot ja rakastan tehtävälistoja, sekä projektinhallintaohjelmistoja. Toisaalta tykkään myös tehtävistä, joissa voin tuoda luovuuteni esille.

Koulutukset

Verkkokauppamestari
Media-alan ammattitutkinto
Audiovisuaalisen viestinnän osaamisala (Suomi)
Industriekauffrau
Kaupallinen ammatillinen perustutkinto (Saksa)
Fachhochschulreife (Höhere Handelschule)
Kaupallinen ylioppilastutkinto (Saksa)

Työkokemukset

Business Services / Operations
nacamar GmbH, Frankfurt am Main, Saksa
IT-palveluala, suoratoistopalvelut yrityksille
Johdon assistentti
Synlab GmbH, Bösel, Saksa
Kemian teollisuus, tuotanto, laboratorio- ja tekniset palvelut
Toimisto- ja myymäläassistentti
MM Music-Movie, Paderborn, Saksa
Käytettyjen tavaroiden vähittäismyymälä (levyt, CD:t, elokuvat, pelit)

Työtehtävät, joita olen tehnyt

Asiakaspalvelu

Sähköposti
Puhelin
Tikettijärjestelmä
Henkilökohtainen palvelu myymälässä

Markkinointi

Markkinointimateriaalit
Messuedustuksen suunnittelu ja toteutus
Yrityksen verkkosivujen suunnittelu ja toteutus

Verkkomyynti

Verkkokaupan perustaminen ja ylläpito
eBay-myynti
Tilausten käsittely, pakkaaminen ja postitus

Hankinta

Toimistotarvikkeet
Pienhankinnat
Materiaalien ja raaka-aineiden tilaaminen

Johdon tuki

Kokousten valmistelu ja dokumentointi
Tuki tapaamisissa asiakkaiden ja toimittajien kanssa
Tiedon hankinta ja aihetutkimus
Asiakirjojen luominen, muokkaus ja oikoluku

Hallinto

Myynti- ja ostolaskut (myös bill run -tarkastukset)
Kirjanpitoa edeltävät tehtävät
Sopimusten, asiakirjojen ja postin käsittely
Asiakastietojen päivitys eri järjestelmiin
Toimistoprosessien kehittäminen ja järjestelmien käyttöönotto
Varastonhallinta
Osastojen välinen viestintä
Aikataulujen hallinta

Ohjelmistot, joita käytän tai olen käyttänyt

Hallinto ja viestintä

MS Office
Google Workspace
Tikettijärjestelmä OTRS
Teams, Zoom, Meet
Toggle Track (time tracker)

Projektinhallinta

Notion
Trello
Asana
HumHub (Intranet)

Kirjanpito

SimplBooks
Yrityksen itse kehittämä ohjelma
Lexware
UKKO.fi

Design ja editointi

Canva
Figma
Photoshop
Premiere Pro
CapCut

Verkkosivut ja verkkokaupat

Webflow
Webnode
Weebly
WordPress
WooCommerce
MyCashflow
XT-Commerce